Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont PIXELRENT utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société PIXELRENT, SAS au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 130, Rue Racine, 59200 Tourcoing, France.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de location de matériel audiovisuel professionnel, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, email, téléphone des représentants légaux et contacts opérationnels
• Données professionnelles : raison sociale, adresse, SIRET, secteur d'activité
• Données financières : coordonnées bancaires, historique de facturation
• Données de connexion : identifiants, mot de passe (stocké de manière sécurisée), logs de connexion à l'espace client
• Données d'utilisation : historique des locations, préférences de matériel, demandes de support technique

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation commerciale (devis, contrats, facturation)
• Exécution des contrats de location (livraison, installation, maintenance)
• Administration et gestion de l'espace client en ligne
• Support technique et service après-vente
• Établissement de statistiques commerciales internes
• Prospection commerciale (si vous y avez consenti)
• Respect des obligations légales et réglementaires (notamment comptables et fiscales)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différentes bases légales selon les finalités poursuivies :

• L'exécution du contrat pour la gestion de nos relations commerciales et la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la gestion interne de notre entreprise
• Votre consentement pour la prospection commerciale
• Le respect d'obligations légales pour la conservation de certains documents

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à nos services internes habilités à les traiter. Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de maintenance informatique, etc.) et à nos partenaires chargés de la livraison et de l'installation du matériel.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'en conformité avec nos dispositions contractuelles et la législation applicable.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée et proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux clients : pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 5 ans après la fin de celle-ci
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Vous pouvez exercer ces droits en nous adressant votre demande par email à privacy@pixelrent.fr ou par courrier à l'adresse suivante : PIXELRENT, Service Protection des Données, 130 Rue Racine, 59200 Tourcoing, France.

Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l'altération, la perte accidentelle ou illicite, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Sécurisation des accès à nos locaux et à nos plateformes informatiques
• Chiffrement des données sensibles
• Procédures internes de gestion des accès et des habilitations
• Formation de notre personnel aux exigences de la protection des données

9. Cookies

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite et vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en paramétrant votre navigateur internet.

10. Transfert de données hors UE

Dans le cadre de nos activités et pour les besoins des traitements mentionnés ci-dessus, nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l'Union européenne. Si un tel transfert devait être envisagé, nous mettrons en place les garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

11. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via leur site internet www.cnil.fr ou par courrier postal à : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, en tenant compte des dispositions légales applicables en matière de protection des données personnelles.

En cas de modification, nous publierons la nouvelle version sur notre site internet et nous vous en informerons par email si les modifications sont substantielles.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@pixelrent.fr ou par courrier à : PIXELRENT, Service Protection des Données, 130 Rue Racine, 59200 Tourcoing, France.